На данный момент многие украинские жители активно используют услуги авиакомпаний. К слову, статистика показывает, что украинцы стали летать в различные страны намного чаще. Однако случается так, что авиакомпании, по тем или иным причинам отмечают рейсы. К сожалению, для отмены рейса часто служит не причина негативных условий для полета, а коммерческая составляющая. Многие пассажиры не знают, что делать в таких случаях и какие имеют права. В этой статье мы расскажем, как веси себя в том случае, если отменили ваш рейс.

Мнение экспертов?

На данный момент многие эксперты делятся собственным опытом и рассказывают, как поступать пассажирам в том случае, если их рейс отменен по тем ли иным причинам. В первую очередь, человек, купивший авиабилет уже приобретает некоторые права и об этом нужно помнить. Он заплатил собственные деньги за определенную услугу – перелет из одной страны в другу. Поэтому компания обязана выполнить свои обязательства или компенсировать ущерб. 

Главные причины отмены рейса

Эксперты отмечают, что зачастую люди не изучают собственные права. Только тогда, когда они попадают в неприятную ситуацию, к примеру, если авиакомпания отменила рейс, они начинают задумываться о том, как же решать проблему и какие права они имеют. 

К сожалению, на данный момент причин отмены рейса может быть множества. Тем не менее, в любом случае пассажир имеет собственные права. Очень часто компании отменяют рейс заранее по коммерческим причинам. Отметим, что о таком действии авиакомпания должна предупредить человека не менее, чем за 2 недели до рейса. Очень часто перенос рейса на позже время перетекает вообще в отмену данного рейса. В таком случае авиакомпания должна полностью выполнить свои обязательства перед клиентам и отправить его в назначенное место другим, самым ближайшим рейсом. Если таковой возможности нет, авиакомпания должна возместить денежный ущерб клиенту. Деньги за билет возвращаются в течение 7 дней. 

Многие ошибочно считают, что перелеты на чартерных рейсах не должны возмещаться. Тем не менее, специалисты сообщают, что не важно каким рейсом вы летите (даже если и самым бюджетным), вы заплатили деньги за услугу, которую вам так и не предоставили. Поэтому в любом случае вы можете требовать аналогичную замену рейса или возврат средств. 

К слову, статистика гласит, что 98% случаев по отмене рейсов были возмещены тем или иным вариантом.